ОТВЕТ:

Для работы с нуждающимися категориями населения в структуру ГБУ КЦСОН Суземского района включены:

Отделение социального и социально медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов предназначено для временного или постоянного оказания социальных услуг на дому гражданам частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию в связи с пожилым возрастом, инвалидностью, не имеющим родственников или родственники, которых не могут по объективным причинам обеспечить им помощь и уход, а также детям-инвалидам, проживающим совместно с инвалидами и (или) лицами старше трудоспособного возраста.

Отделение срочного социального обслуживания и консультативной помощи предоставляют срочные социальные услуги в целях оказания неотложной помощи в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

Отделение помощи семье женщинам и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации предназначено для выявления несовершеннолетних и семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в том числе социально опасном положении и оказания им социально-психологической, социально-педагогической, социально-правовой и иной помощи. И категории многодетные семьи.

ВОПРОС: Могут ли услуги социальные на дому предоставляться гражданам, которые не имеют регистрации по месту жительства?

ОТВЕТ:

Граждане пожилого возраста и инвалиды имеют право на социальное обслуживание отделениями социального обслуживания на дому по месту жительства или месту пребывания.

ВОПРОС: Может ли Ваше учреждение предоставить транспорт для посещения поликлиники, культурно-массовых мероприятий, на места захоронения родственников?

ОТВЕТ:

Да. Для этого необходимо позвонить в отделение срочного социального обслуживания и консультативной помощи, находящиеся по адресу: ул. Некрасова, д.3 тел.: 2-16-73 и сделать заявку

ВОПРОС: Не могли бы Вы нам помочь, чем сможете (одеждой, обувью, канцтоварами, и т.д.)?

ОТВЕТ:

В учреждении функционирует пункт сбора и выдачи благотворительной помощи. Сбор от населения вещей, бывших в употреблении в хорошем состоянии производится, согласно акта, с целью выдачи нуждающимся. Пункт выдачи благотворительной помощи находится по адресу: ул. Некрасова, д. 3. За подробной информацией вы можете обратиться по телефону: тел. 2-16-73

ВОПРОС: Мне нужно покосить траву на приусадебном участке. Где и как получить услугу?

ОТВЕТ:

Для этого Вам необходимо позвонить в отделение срочного социального обслуживания, находящееся по адресу: ул. Некрасова, д.3 тел.: 2-16-73 и сделать заявку.

Основанием для предоставления социальных услуг отделением срочного социального обслуживания является заявка на оказание срочных социальных услуг. Подтверждением предоставления социальных услуг является договор и акт выполненных работ о предоставлении социальных услуг, содержащий сведения о получателе социальных услуг и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Договор и акт выполненных работ о предоставлении социальных услуг подтверждается подписью получателя социальных услуг.

ВОПРОС: Куда обращаться по вопросу создания приемной семьи для пожилых граждан, какие необходимы документы, условия?

ОТВЕТ:

В нашем учреждении есть такая форма социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов «Приемная семья».

Приемная семья для граждан пожилого возраста и инвалидов – форма социального обслуживания, представляющая собой совместное проживание и ведение общего хозяйства лица, нуждающегося в социальных услугах, и лица, оказывающего социальные услуги, направленная на повышение качества жизни пожилых граждан и инвалидов, максимальное продление нахождения их в привычной социальной среде, укрепление традиций взаимопомощи, профилактику социального одиночества.

Организовать приемную семью могут совершеннолетние дееспособные граждане Российской Федерации, не являющиеся близкими родственниками (родственниками по прямой восходящей и нисходящей линии) – родителями и детьми, дедушкой, бабушкой и внуками, полнородными и неполнородными (имеющими общих отца или мать) братьями и сестрами.

Лицо, нуждающееся в социальных услугах, – одинокий или одиноко проживающий пожилой гражданин и инвалид (в том числе инвалид с детства), нуждающийся вследствие возраста, травмы или болезни в постоянной или временной посторонней помощи;

Лицу, оказывающему социальные услуги, устанавливается ежемесячная выплата.

ВОПРОС: Кому предоставляются социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, кто является получателем социальных услуг?

ОТВЕТ:

Получатель социальных услуг - гражданин, который признан нуждающимся в социальном обслуживании и которому предоставляются социальная услуга или социальные услуги.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются по месту проживания или пребывания гражданам пожилого возраста и инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому.

ВОПРОС. Мои соседи имеют двух малолетних детей. Мне слышно как часто плачут дети, а родители дерутся и ругаются. К кому можно обратиться?

ОТВЕТ:

Наше учреждение работает и оказывает помощь семьям, где имеются несовершеннолетние дети. Для уточнения информации просим Вас обратиться по телефону 2-16-73,: назовите адрес, где Вы проживаете и Ваши координаты, и где проживает семья, в которой как Вы считаете, имеется выявленные проблемы. Наши специалисты выедут совместно с инспектором полиции и проверят данный факт.

Вы можете также обратиться в полицию, в комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав. Все эти органы тесно взаимодействуют между собой. В случае, если вы считаете, что несовершеннолетним есть угроза жизни и здоровью, Вам необходимо вызвать полицию безотлагательно.

ВОПРОС. Где мне можно встать на учет как многодетная семья?

ОТВЕТ:

Вы должны обратиться в ГБУ КЦСОН Суземского района, вас проконсультируют по всем интересующим вопросам и расскажут, о всех мерах социальной поддержки, которые предусмотрены многодетным семьям в нашем регионе.

ВОПРОС: Моя семья живет очень бедно. У нас с мужем 5 детей и все школьного возраста. Не могли бы Вы нам помочь, чем сможете (одеждой, обувью, канцтоварами, и т.д.)?

ОТВЕТ:

Мы можем Вам оказать помощь. Для этого Вы должны обратиться в наш комплексный центр, который расположен по адресу: п. Суземка, ул. Некрасова, д.3, тел. 2-16-73. Наши специалисты помогут Вам подобрать все необходимое, из того, что будет в наличии. Пункт постоянно пополняется, и Вы сможете обращаться по мере необходимости. Пункт сбора и выдачи благотворительной помощи работает на бесплатной основе.

ВОПРОС: Как понять, что меня посещают на дому работники государственного учреждения социального обслуживания, а не мошенники?

ОТВЕТ:

Если к Вам постучали в дверь незнакомые люди и, представившись социальными работниками, прежде чем впустить в их в дом, необходимо соблюсти ряд предосторожностей:

1. Главное правило безопасности – не впускайте незнакомых людей в свой дом.

2. Выясните через закрытую дверь причину визита – специалисты по социальной работе могут прийти без предупреждения лишь в одном случае – для выявления вашей нуждаемости в социальных услугах на дому, которые имеют право начать оказывать лишь после заключения договора между Вами и ГБУ КЦСОН Суземского района.

4. Специалист по социальной работе обязан предъявить удостоверение, заверенное печатью учреждения и директором (в Суземском районе – А.П. Ухалова.) – Ваше требование предъявить удостоверение с возможностью прочесть и записать данные из него правомочно;

Звоните в ГБУ КЦСОН Суземского района по телефонам: 2-16-73, 2-13-42 и узнавайте, направлялись ли в Ваш адрес социальные работники!

2. Если после Ваших вопросов «социальные работники» быстро уходят – незамедлительно позвоните в дежурную часть полиции по телефону: 112 и сообщите о визите подозрительных людей.

ВОПРОС: Что такое мобильная бригада?

ОТВЕТ:

Мобильная бригада - метод организации работы ГБУ КЦСОН Суземского района для оказания неотложных социальных услуг гражданам пожилого возраста, находящимся в трудной жизненной ситуации, проживающим в отдаленных сельских населенных пунктах. Основные задачи мобильной бригады:

· реализация комплексных мер, способствующих стабильному функционированию и развитию системы социальной поддержки граждан;

· обеспечение государственных гарантий и равных возможностей получения комплексного адресного дифференцированного социального обслуживания;

· создание условий, обеспечивающих социальную поддержку, в том числе социальное обслуживание граждан;

· достижение высокого качества социального обслуживания на основе модернизации услуг по социальной поддержке граждан, проживающих в отдаленных сельских населенных пунктах;

· привлечение решению проблем государственных, муниципальных учреждений и организаций различных форм собственности, общественных и благотворительных организаций к решению проблем жизнедеятельности граждан.

Социальные услуги предоставляются гражданам на условиях, установленных действующим законодательством.